건전하고 투명한 장터/커뮤니티 형성과 활성화를 위해
휴대폰 본인인증한 회원만 글쓰기(댓글쓰기)가 가능합니다.
회원님 명의의 휴대폰번호로 인증하게 되며 이용료는 무료입니다.
위와 같은 운영에 회원님들의 협조와 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 커뮤니티 운영자입니다.
늘 저희 커뮤니티와 중고장터를 사랑해주시고 적극 참여해주시는 회원님들께 감사드립니다.
여러분의 적극적인 신고와 댓글 덕분에 조기에 사기 시도 게시물을 발견하고 해당회원을 차단해 올수 있었습니다.
휴대폰본인인증에 이어 최근에는 자기소개게시판을 만들어 회원정보를 공유하고 있으나
사기시도는 여전한것 같습니다.
그러던중..
사기가 의심되는 게시물에 달리는 회원님들의 댓글이 사기방지에 큰 역활을 하는데
사기글의 대부분이 수시로 다수 작성되고 삭제되는 특징이 있으며
그럼으로써 댓글을 통한 정보공유가 차단되는 안타까움이 있었습니다.
글을 작성하고 수정하고 삭제하는 것은 장터를 이용하는 회원님들의 편의와 자유를 위해서 당연히 필요하다고 생각하나
안전한 거래를 위해서는 장터글 삭제기능을 차단시키는 것이 더 좋을 것 같아
여러분의 의견을 참고하고 적용하고자 글을 쓰게 되었습니다.
장터 글 "삭제" 기능을 없애는 것에 동의 하시는지요?
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TEL : 재고문의는 꼭 카톡으로주세요. 02-2636-8274
FAX : 02-2636-8264
E-MAIL : service@drumall.com
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먼저 커뮤니티 클린화에 항상 힘써 주심에 감사드립니다.
공식적인 글에는 처음으로 답을 달아보는 것 같네요.
제 개인적인 의견으로는 장터 글 '삭제' 기능을 영구적으로 없애기 보다는
일정 유예기간 이후에 삭제가 가능할 수 있게 하면 낫지 않을까 싶습니다.
저도 나름 적지 않은 중고거래를 해보았지만,
성실하고 진정성 있게 거래하시는 분들께서도
거래가 성사되어서 더 이상 게시할 필요가 없다고 판단될 경우나
글에 노출된 개인정보(이름, 주소, 전화번호 등)가
계속 유지되는 것을 원치 않거나 또는 개인적인 사유 등으로
글을 삭제하시는 경우를 종종 보았기 때문입니다.
사기꾼들의 입장에서는 빠르게 증거를 없애야 하는 것이 목적이므로
즉각적인 삭제 기능이 필요하겠지만,
그렇지 않은 분들께서는 정말 특별한 사유가 아니라면
반드시 곧바로 삭제해야 할 필요는 없겠지요.
저는 사기에 대한 지식이 없는 관계로..;;
삭제 유예기간은 2~3개월이 적당하지 않을까 생각합니다.
다른 회원님들의 의견도 궁금하네요.
간혹 거래완료를 떡하니 올려놨음에도
인기 많은 매물은 그글을 보지도 않고
덥썩 연락 오는 분들이 너무 많아서 저 같은
경우에는 주로 지우는 편이긴 해요
그러나 삭제를 지금 처럼 자유롭게 하지 마시고
윗분 의견대로 운영자님이 번거롭긴 하겠지만
삭제 요청을 통해 조금 지연 시키는 방법도 좋은 것 같습니다.
..
사기 예방목적으로만 생각한다면
글 자체는 삭제가 안되게 하는게 좋을 듯 합니다
..
다만, 판매자가 판매완료를 누르면,
글 내용만 회원들에게 비공개로 전환되는 방법은 어떨까요?
..
비공개로 된 내용은 분쟁시 운영진들이 나중에
열람해야하는 경우도 생길 것 같고요.
댓글이나 제목, 사진 같은 경우는
다른 회원님들에게 보이는게 사기 예방에 나을 것 같아서요
..
사기치기위해 반복적으로 올렸다. 지웠다 하는사람도
한눈에 노출 될 것 같구요.
그러면 사기예방이 확실하면서,
개인정보 노출 꺼려하는 분들 주장도 충족되지 않을까요?
..
혹시 본인이 어떤물품을 구매하고 팔았던 이력을
남들이 알게 되는게 불편한 분도 있을까요?
추가 사진이나 물품 변동내용은 댓글로도 충분해 보입니다
가격은 어차피 지금도 판매완료가 되면 비공되어 버리니까
수정 되도록 나둬도 될 듯 하구요
개인적인 의견입니다
극소수의 사기치려는 쓰레기 때문에 대다수의 이용자가 불편을 겪는건 반대합니다.
외국이나 국내 커뮤니티 에서도 본인글 삭제를 차단 하는곳은 없습니다.
몇년전에 이미 판매글에 댓글이 달리면 삭제를 할수없게 만들었던거로 알고 있습니다.
그러나 대다수 회원이 이런저런 이유로 불편함을 호소 했었고 다시 지금과 같은 상태로 돌아왔습니다.
건전하게 장터 이용하는 사람들의 본인글 삭제 이유는 여러가지가 있습니다.
판매완료상태에도 확인도 안하고 전화해서 팔렸나요? 물어보는 사람들
논쟁을 불러 일으키는 댓글러들
서버에 누적되는 데이터양의 폭주
하루에 한개만 최근 글을 가져올수있게 제한해놔서 지난 판매글을 2개이상 올리려면 똑같은글을 반복해서 게시할수 없으므로 삭제필요.
개인정보의 장기간 노출을 싫어하는 사람 등등 이유는 많습니다.
차라리 사기신고 기능을 개선 해서 전체 공지에 사기범의 연락처와수법을 경고하고 공유해서 경각심을 가지도록 하는게 어떨까 생각해봅니다.
이용자가 글을 새로 올리면 운영 서버에는 데이터(썸네일같은)가 남아 있어서 문제가 생기면 확인 가능한거로 알고 있습니다.
모두에게 100프로 만족한 해결방법은 없을듯 하지만 대다수가 이용에 불편할수 있다면 심사숙고할 필요가 있다고 봅니다.
쥐새끼한마리 잡으려다 초가삼간 태운다는 말도 있잔아요^^
불필요한 정보가 인터넷에 떠돌아다니는 것을 원치 않습니다. 거래 후에 삭제하시는 분들도 많을 겁니다.
2. 대안1. 사기의심 신고횟수 노출
이름과 연락처와 더불어 신고된 횟수를 같이 노출시키면 이미 사기 전과가 있는 사람과의 거래를 예방할 수 있습니다.
3. 대안2. [거래중]임을 표시할 수 있는 기능
동일한 상품에 대해 여러 사람에게서 입금받을 수 있는 기회를 차단할 수 있습니다. ****님과 거래중 과 같이 댓글이 아니라 제목으로 [거래중] 이 표시될 수 있다면 다수의 피해자가 생기는 걸 막을 수 있을 것 같습니다.
그 외 방법으로는 삭제요청이 있을 수 있겠네요.
장터의 기록은 사기방지 뿐만 아니라
개인간의 거래기록을 위해서도 필요하다고 생각합니다.
장터에서의 거래기록이 많을수록, 긍정적인 거래 후기가 많을수록 거래에 대한 신용도 올라가구요.
중고제품의 이전 거래 기록을 확인하는 데 필요하기도 하고요.
반드시 필요한 것은 아니지만 중고매물의 가격 흐름을 파악하는데도 도움이 되지요.
연락처 등 개인정보 보호를 위한 것은 대안이 있으면 좋겠습니다.
삭제기능 없애는 것 동의합니다.
사기 방지는 그런식이 아닌 다른 방법을 찾아보면 더 좋을듯 합니다
예를드면
안전거래 처럼 일정 수수료를 받고 입금을 드럼몰에 하고 물건이 마음 들었으면 판매자에게 드럼몰이 입금을 하는방식이요
고가의 악기도.많으니 수수료도 좀 높을수 있겠고 드럼몰도 수익창출되고
사기 범죄자들뿐.아니라 저질 물건 택배로 파는 사람도 적어질듯.합니다^^
다만 네이버 중고나라처럼 안전거래를 도입하는게 더 좋을것 같습니다.
수수료는 한 500원정도로 부담 안되는 선에서^^
충분히 해볼만하지않나 싶습니다 많은분들의 동의가 있었음 좋겠습니다.
많은 분들의 소중한 글 진심으로 감사드리며 여러분들이 어떠한 생각을 갖고 계신지 공감하고 참고하는데 많은 도움이 되었습니다.
갈수록 사기건이 많이지고 다양해지면서 대책은 반드시 필요해 보이는데요
여러 방안중 가장 좋은 예방책은 여러분들의 모니터링과 판매자에 대한 공유 댓글이 가장 큰힘이 되었다는것에 착안하여
전반적인 운영과 기능을 고려하여 대응책을 조만간 내도록 노력하겠습니다.
모든 분들의 요구를 만족시킬 수는 없지만 최선을 노력을 하도록 하겠구요
여러분들의 양해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
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