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중고매매는 환불이 안된다?

JosephLee 번호 2530 2016.08.04 10:23:49 조회 822 댓글 13
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아래, 후프 글을 보다가 문득 그런생각이 들어서 올립니다.

중고매매에 환불이 안된다고 생각하는 분들이 계신것 같아서요..




중고에 반품이 없다는건 좀 아닌것 같습니다.

새제품의 경우, 하자가 없어도 구매자의 변심에 의한것으로도 충분히 환불이 가능하구요.


중고의 경우, 제품 컨디션을 정확하게 명시해야 한다고 생각합니다.

물론 사람이 보는게 주관적이다 보니 의견차이는 충분히 있을 수 있겠지만 상식과 상도에 어긋나지 않는 선에서 좋게좋게 합의를 봐야 하는거구요.

중고에 환불이 없다는건 작정하고 사기치려고 하는것밖에 안됩니다.


그리고 직거래의 경우, 정말 말이 안되는 택배사기(박스에 벽돌을 넣거나)그런 문제를 막기 위함이 가장 첫번째입니다.


아무리 직거래라고 해도 때에따라서 발견 못하는게 있을수도 있어요.

거래하는 상황에서는 급하기도 하고 설레이기도 하니까 대충보고 넘길수 있지만, 집에와서 찬찬히 살펴보면 당연히 하자가 발견될 수도 있죠.

하지만 그 하자라는게 상식적인 선이지, 정말 하자일 경우 환불요청을 할수 있는것이고 판매자도 그것에 대해서 당연히 수긍을 해야합니다.

판매자도 몰랐던 하자가 있을수 있습니다. 그럼 환불을 해주든가, 그부분에 대한 상각을 해주고 거래를 해야 맞다고 봅니다.



중고는 환불이 불가하다?

그런 마인드를 가진사람은, 여기 중고장터에서 다시는 발 붙이지 못하게 해야한다고 생각합니다.

(오해 없으시기 바랍니다. 제 말은, 환불 불가하다는 점을 악용해 사기치는 사람을 말하는 사항입니다. )


중고는 환불이 안된조건이라면, 그걸 가지고 사기치기 딱 좋죠.




많은 분들이 중고장터를 찾는이유는 한두푼 아끼느라 들어오시는게 대부분일 겁니다.

그런 분들께 사기치는 사람은 아예 여기에 들어올 자격도 없다고 생각합니다.



저도 중고로 사기도 하고 팔기도 했지만, 감사하게도 좋은분들뿐이었구요.

제가 판매하는 경우에도 물품에 다른 잘잘한 서비스를 드리기도 하고, 과자를 한봉지 넣든지

어떻게든 좋은기억을 드리고자 노력하고 있습니다만,


..예전에 PC를 바꾸려고 전에 있던 PC판매한다고 했는데,

사신다는 분께서 나타나셔서, 직접 집에 오셔서 테스트 하고 직접 프로그램도 돌려보고

문제없다고 해서 10만원에 판매를 했습니다.


그리고 저는 다음달 다른PC구매를 했구요.


근데 2주정도 지나고 연락오더니, 소음이 너무 커서 안되겠다. 환불해달라고 해서

그냥 해줬습니다. 팔때 키보드 마우스 다 드렸는데, 올때는 본체만 덜렁 보냈더군요. ㅡㅡ;;

본체 받아서.. 두대 쓸수 없으니 그냥 나눔하고 말았지만...




가끔 물흐리는 그런사람들 때문에, 중고장터 자체를 아예 못믿게 되어간다면 반드시 짚고 넘어가야한다고 봅니다.




그리고 개인적으로 관리자님께 요청드리자면,

중고매매 사례등을 공유할 수 있는 게시판이 있었으면 좋겠습니다.



당연히 마녀사냥이 있어서는 안되겠지만,

그 건이 합리적인지 비합리적인지는 우리 사용자들이 판단해야 할 문제라고 생각하구요.


그러한 사례들을 올릴수 있는 게시판이 따로 있어서, 사용자들이 구매전에 미리 조심해서

중고매매 사고가 발생하지 않도록 되었으면 좋겠습니다.

  
 
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댓글
   
 
Wanted   2016.08.04 11:12:37
저는 대부분 장터 거래하면서 좋은 분들만 만나 사고 팔고 했었는데요...딱 한분...아직도 문자랑 지우지 않고...받은 물건도 고스란히 놔두었습니다..정내미 떨어져서요...막상 받아 보니 최초 설명도 없었던 상태에서 물건 구성품도 다 없는데다,,,심지어....신품가보다 별 차이(1.9천)도 나지 않는데....대기 줄 섰다면서 택배비는 어렵다고 하셔서 알겠다고했는데...약속시간인 다음날 오전 9시에 입금했더니... 하루 종일 기다려도 택배 발송 소식이 없어 밤 9시 넘어서 물어보니...밤 10시 넘어서 그제야 발송했다고 했는데...송장 번호가 나오지 않아 그러려니 했더니...
다음날 아버님?인가 택배를 다시 붙였더군요......결국 거래 문자 주고 받고 한날 부터 4일만에 물건을 받았는데...진짜 짜증나더라구요....
생각 같아선 택배비 부담 하더라도 다시 보내고 환불 받고 싶지만...참고 있었는데...
역시나 물건도 정 떨어져서 처박아 놨네요.......그 분..전화번호랑..아이디 기억하고 있네요...이 분 만나고 난 뒤부터는 겁나서 거래를 못하겠어요....
심지어 중고딩 나라에서 같은 제품 미개봉 상품이 더 훨씬 싸게 팔리고 있어요...
구성품이라도 다 들어 있었으면 기분이라도 덜할텐데...구성품은 없고....
그렇다고 다른 곳보다 싸게 파는 것도 아닌데....비꼬듯이 줬던 문자가 정말
기분이 나빴네요........
   
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s지성   2016.08.04 13:15:20
제글 읽고 그러신것 같은데
제 경험상 보면 ..사진이 부실한 경우가 문제가 생깁니다 .또 상품 상태에 대한 설명은 없거나 부실하고
소리가 죽인다 . 이런 식이더라구요 .
암튼 오늘로서 잊어버릴 라구요 .
의견 좋습니다 .찬성!
   
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김현명   2016.08.04 14:12:57
저도 이런 경우는 처음이라 여전히 어리둥절 한데요^^
직접 겪고 나니 요셉 님 말씀처럼 무언가
룰이나 규칙은 있어야 한다는 생각이 들었습니다
명실상부 대한민국 드럼커뮤니티
1위의 드럼몰 커뮤니티의 관리자님은 너무 방관하시는 경우가 있는것 같습니다
명백한 잘못이 있는경우 다른 카페들은 가차없이 확인후(혹은 통보도 없이) 탈퇴시켜버리는데 이곳은 사랑이 너무 넘치네요^^
   
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FeelIn   08.04 23:45
운영, 수익창출 외에 크게 기대하시면 실망감만 커질 겁니다.
수십 년간 이 커뮤니티를 유지해서 아직까지 이 정도로 관리하고 있다는 게 어찌 보면 정말 대단한 거고,
사용자 입장에서 고마운 일이긴 하지요...
 
성우람   2016.08.04 15:21:48
사기성이 아닌 정당한 거래후 내손을 떠낫다면 그건 게임셋이라고 봅니다
판매시 자세한 설명을 했음에도 그부분을가지고 넘어지면서 환불요구는 좀아니지않을까요??
   
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JosephLee   08.04 15:45
문제는, 설명했던것과 실물이 너무다른경우를 말하는 것입니다.
실물과 설명이 일치할 경우에는 논할꺼리가 안됩니다.
그상황에서 환불은 말그대로 판매자 마음이지요.

Wanted   08.04 16:35
당연히 정당하게 거래가 완료되고 물건도 사전에 하자를 알려줬다던가 상태를 충분히 이해를 시켰다면 문제가 안되겠죠...
반대로 판매자도 모르는 수가 있을 수 있는 것이고요....그렇다면 도의적으로 방법을 찾아서 합의점을 찾는 것이 상식 아닐까요??
이미 내손 떠났고 나도 몰랐지만 너도 몰랐으니 거래 끝이다......이건 좀 아니라고 봅니다..

가격내리기   08.04 17:38
중고거래도 일반 소비자 거래와 같이 7일 이내 환불 가능합니다..

FeelIn   08.04 23:49
정당한 거래가 아니고 사기성이죠.
최초 판매글에 '휨이 없다'고 분명히 명시를 해놨는데 어떻게 그게 사기성이 아닐 수 있죠?
정당한 거래가 아니고 낚인 겁니다. 판매자가 확인을 해서 팔던가, 아니면 현장에서 확인을 할 수
있게끔 했어야죠. 판매자나 구매자나.
100% 판매자 잘못이라고 하긴 어렵겠지만, 3/4 정도는 판매자 잘못인 걸로 판단합니다.

성우람   08.05 00:57
거래시 양쪽 다 확인하고 하는게 답입니다
세세히 봐야겟죠

FeelIn   08.05 01:27
양쪽 다 확인해야 하는 거야 당연한 얘기인데요.
그래서 지금 이 상황이 정당한 거래고, 환불 안해주는 게 맞다고 주장하시는 건가요?
애초 설명과 다르게 하자가 있었는데도 현장에서 사갔으면 그걸로 게임 셋, 이걸 말하고 싶으신 건가요.

김현명   08.05 08:36
성우람님
필인님이 말씀하시는건 저의 이번 경우 처럼
판매글에 휨 없음을 기재하고 또한 만나서 모든 부분이 깨끗하고 정상이라고 재차 설명하시고 난 후의 문제를 얘기하는것입니다
특히나 그부분이 사용감이라든지 그 제품 본연의 기능을 수행함에 중요하지 않은 파트라면 당연히 문제가 아니죠
하지만 아시다시피 후프에서 휨은 가장 기본적이고 중대사항 아니겠습니까
그런경우 당연히 환불 요청 가능한거 아니겠냐는 것입니다^^

성우람   08.07 14:01
저위에 제가 사기성이아닌 정당한 거래후라고 써
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