짜증나서 한마디 적습니다...
드럼몰 배송비 관련인데요..
3만원이상 구매시 무료.. 3만원 미만 2500원...
제주도등.. 3000원이라더니...
제가.. 몇일전에 스네어 소케 젤 싼거 3만5천원짜리.. 하나 주문했습니다.
물론 3만원이 넘으니 무료~ 배송..^^;;
근데.. 물건을 받아보니... 헐.. 3반이더군요..;;
그래서 주문내역을 보니.. 제가 옵션을 잘못체크했는지 5반선택할걸.. 3반이 선택되어있더군요..;;
옵션체크하면서 마우스휠을 잘못 건들인듯..-_-;
암튼.. 제가 주문을 잘못한거이니.. 교환을 하기위해 전화걸어서 교환요청을 하고... 택배아저씨한티.. 바로 반품요청을 하고 배송비 2500원을 드렸습니다!
제 잘못으로 교환하는거니 당연히 배송비야 제가 내는거죠...--;아까워라;;ㅋ
근디.. 오늘 교환한 물건이 왔더군요...; 택배아저씨가 배송비 4000원 들고 오라네요..헐..
아니 무슨 배송비가 4000원?????
가서 받아보니 착불 4000원으로 되어있더군요...; 갑자기 짜증이 팍~ 돌아서..;흠
물건받고 바로 드럼몰에 전화~ 이래저래 교환한 사람인데 아니 택배비가 4000원 이나 나오냐고 따지닌까~
박스크기에 따라 금액이 틀리다고~~~~~~~~~~! 켁;;;
아니 스네어 소케 3반하고 5반하고 크기 차이가 얼마나 난다고... ;; 참나..;;;황당...;;
아니 좀 큰 제품 주문해서 교환하면.. 배송비를 얼마나 받을려는지.........어이가 없어서...
3만5천원짜리 하나 사면서.. 배송비만 6500원이 나갔네요....
서상우
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상우님 억울한 건 공감이 갑니다. 당연히 배송비 공짜로 받아야 되는 걸, 실수했다고 하지만 6500원씩이나 지불했으니..
하지만 회사 측에서도 한번 생각해보시라고 말씀드리고 싶네요. 택배회사는 온라인 판매상을 상대로 계약을 할 때 많은 배송업무로 이익을 기대할 수 있어서 단가가 싼 겁니다. (이삼천원 정도..) 개인이 택배 한번 보내려면 사오천원씩 들잖아요 ㅎㅎ
하지만 이렇게 교환 한번 하려면 상우님 사시는 곳까지 두번 왔다갔다해야 합니다. 회사 측에서는 물건 하나 팔았으니 엄한 손해가 있을 수밖에요. (3만원 이상 구매시 택배비를 깎아주는 것도 결국엔 회사측의 손해입니다.)
결론적으로 말씀드리자면.. 배송비가 4000원으로 책정이 된 것은 회사측에서 택배비를 감당할 수 없는 면이 있어서라고 봅니다. 물론 3반과 5반 사이즈의 차이도 있겠지요. 아예 상자 크기가 두 배로 느는 걸요.. ^^
저는 상우님께 공감이 가는 만큼 회사측도 이해해 줘야 한다고 생각합니다.. 기분 나쁘게 생각지 마시구요. 한번 참고해 보세요.. ^^;
그런데..한철님 글읽어보니까 그것도 맞는거 같구요....
에구...참...^^
저같아도 기분나빴겠지만...
생각해보니.. 회사입장도 그렇고..거참..
주문할때 마우스 휠을 조심해야겠다는 생각이 드네요...
스크롤이 잘못 되는 경우가 종종있지만..
아직 실수로 주문한적은 없었는데...
작은 실수가 저렁 결과를 낳을 줄이야......
저도 이제 주문하기전에.. 잘봐야겠습니다..^^;;
이래저래..
불평할수도없는.. 실망스러운 일이 될 수도 있겠네요.ㅡㅜ...
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