[결제관련] 결제취소, 세금계산서 및 영수증

결제 취소

• 입금 전에 드럼몰 주문조회를 통해 주문을 고객님이 직접 취소(삭제)하시면 취소가 됩니다.
• 카드 결제후 주문을 취소하실 경우 배송전 고객게시판이나 전화를 통해 주문/카드결제 취소를 요청해 주시면 됩니다.

영수증 및 세금계산서

• 악기구입에 대한 영수증이나 세금계산서를 요구하실 때에는 주문서 작성시 "기타"항목에 기록하여 주시면 상품배송시 함께 보내드립니다.
  
• 배송이 완료된 후 영수증 및 세금계산서를 요구하시면 드럼몰 운영자에게 문의하여 주시기 바라며 고객님에게 우편으로 발송해 드립니다.
  
• 세금계산서를 원하실 경우는 사업자등록증 사본을 보내주셔야 합니다.
  
• 소득공제를 위한 카드 영수증의 경우 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송해드리므로 별도로 발행되지 않습니다.

결제시 주의 할 점

• 카드결제의 경우
  공인인증서, ISP 등의 관련사항을 잘 파악하신 후 결제하셔여합니다.
• 무통장 입금의 경우
  반드시 주문 시에 등록하신 입금자명과 실제 입금하신 분의 성함이 같아야 입금확인이 됩니다. 만약 다를 경우 즉시 메일이나 전화로 운영자에게 알려주셔야 합니다.

입금확인 공지메일

• 고객님이 입금을 하시면 드럼몰은 고객님에게 입금이 잘 되었다는 공지메일을 입금후 24시간 내에 보내 드립니다.
• 입금후 24시간이 지나도 공지메일이 없거나 주문조회란에 입금확인 표기가 없으면 드럼몰 운영자에게 메일이나 전화로 문의하여 주세요.